Ganz ehrlich: Stellen Sie die Frage anders herum! Was kostet es Sie, wenn Sie nichts tun? Argumentationshilfe gefällig? - Eine Neueinstellung im Mittelstand kostet gemäß einer Deloitte Studie 14.900€. - Im Mittelstand herrscht derzeit im Schnitt nach der letzten APQC Studie eine Fluktuationsrate von 16%. (Das dürfte in den allermeisten mittelständischen Unternehmen einen substanziellen 6-stelligen Betrag pro Jahr bedeuten.) - Eine Harvard-Studie sagt: starke Unternehmenskultur = Umsatzanstieg 682 % , Gewinnanstieg 756 % und Aktienpreissteigerung 900%. Schwache Kultur = Aktienpreissteigerung 76%, Gewinnanstieg 1% - 69 % zwischen 16 und 65 Jahren spielt die Anerkennung des Chefs eine große Rolle - Cho und Park 2011: ein schlechtes Vertrauensverhältnis hat erhebliche Auswirkungen auf die Zufriedenheit und das Commitment der Mitarbeitenden - Enste und Möller Vertrauens-Index 2015, Falk: Kontrolle in Form von Sanktionsmechanismen zerstören das zwischen GF und MA bestehende implizite Vertrauensverhältnis - Bundesministerium für Arbeit und Soziales: 32 % aller Arbeitsunfähigkeitstage werden durch die Gestaltung der Arbeitsbedingungen beeinflusst - Zusammengerechnet kostet jeder Weggang von einem Unternehmen nebst Neubesetzung ca. 36.000 € pro Stelle (https://www.monster.de/mitarbeiter-finden/hr-know-how/personalmanagement/mitarbeiterbindung/personalbindung-senkt-kosten-140639/) - und viele mehr...

Die Argumente liegen meist auf der Hand: Hohe Fluktuation, schlechte Bewertungen bei Kununu etc, wenig Bewerbungen, Probleme bei der Neubesetzung von Stellen, spürbare Kommunikations- und Führungsprobleme. Darüber hinaus werden schätzungsweise ca. 30% der Inhabergeführten Mittelstandsunternehmen innerhalb der nächsten 10 Jahre an die nächste Generation übergeben. Der damit einhergehende Generationswechsel - auch in Führung und Unternehmenskultur - wird noch eine große Herausforderung im Mittelstand werden.

Wir agieren in einem von beiden Seiten kommenden Ansatz. Auf der einen Seite agieren wir top-down, wenn es um die unternehmerischen Vorgaben geht. Aber wir sind auch davon überzeugt, dass alle Mitarbeitenden einen tollen Blick auf ihre eigene Arbeit haben. Daher bringen wir bottom-up auch deren Ideen mit ein.

Wir nutzen das beste aus den uns bekannten Welten. Deswegen haben wir unseren Analyse-Ansatz auch so entwickelt, wie er für die Bedürfnisse des Gesamtprozesses passt. Ansprechen-Beurteilen-Folgern ist ein aus dem Militär entlehnter Ansatz, um vorherrschende Bedingungen zu beschreiben (Ansprechen), die Wechselwirkungen zu analysieren (Beurteilen) und daraus abgeleitete Maßnahmen zu entwickeln (Folgern).

Done 4 you: Wir machen das gesamte Projektmanagement für Sie. Wir sind Ihre Projektmanager:innen für den Kulturwandel und treiben den Prozess voran. Done with you: Nach und nach ziehen wir uns immer mehr zurück - denn Sie sollen die neue Kultur ja leben. Und das geht nur, wenn Sie nach und nach selbst tätig werden. Dabei raten wir in den meisten Fällen zur Einstellung eines Mitarbeitenden für den Kulturwandel. Just4you: Am Ende muss die Unternehmenskultur durch alle gelebt werden...

Die Unternehmenskultur hat sich durch Umstrukturierungen oder Sanierungen verändert? Haben sich über viele Jahre Unzufriedenheit und Demotivation eingeschlichen? Sie wollen einen Sachstand, wie es ihrer Belegschaft geht? Es gibt vermehrt Abgänge und Sie können gar nicht genau beziffern, woran das eigentlich wirklich liegt? Sie bemühen sich auf allen Kanälen, um neues Personal zu bekommen, wissen aber nicht, warum Sie keine Bewerber haben? Durch die Arbeit mit unseren Klienten wissen wir, dass in vielen Fällen die Motivation und Zufriedenheit maßgeblich mit den Führungskräften eines Unternehmens zusammenhängen. Erst danach folgen andere Faktoren wie ein maroder Maschinenpark, schlechte Arbeitsbedingungen oder unattraktive Arbeitsstätten. Und dann sollen Sie das mit einer dünnen Personaldecke alles herausfinden, in Maßnahmen überführen und lösen? Ganz ehrlich, ohne einen tiefen Blick ins Unternehmen, in jeden Winkel Ihres Betriebes, werden Sie keine Lösungen generieren, die auch zu den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeitenden passen. Denn: allzu oft wird nicht wirklich mit möglichst allen gesprochen. Viel zu häufig werden ganze Ebenen bei der Analyse ausgelassen. Bei externen Dienstleistern kommt es zu häufig vor, dass diese zwar ihre Branche kennen - aber Ihr Unternehmen, Ihr Team und Sie gar nicht richtig kennenlernen. Wie soll man sich dann mit den wahren Problemen vor Ort auseinandersetzen können? Unsere Life Experience Analysis (LEA) ist ein einfaches aber wirkungsvolles Verfahren, welches durch Wirtschaftspsychologen und Soziologen entwickelt wurde. Die LEA verschafft sich eben diesen Einblick von Außen in Ihren Betrieb und nimmt die Bedürfnisse aller Ebenen einmal auf. Sie können die LEA als eine Art Praktikum des externen Dienstleisters verstehen. Wir kommen mit einem Team zu Ihnen und lernen Sie und Ihre Belegschaft kennen. Wir führen Gespräche mit den Mitarbeitenden aller Ebenen und verschaffen uns einen tiefen Eindruck von Ihrem Team und vor allem Ihrem Unternehmen - das ist uns wichtig. Nur so können wir Sie und Ihr Unternehmen wirklich sinnvoll beraten. Die Erkenntnisse unserer Reise durch Ihre Welt fließen direkt in einen ersten Maßnahmenplan ein, den wir zusammen mit Ihrem Team für Sie umsetzen. Die Spanne reicht dabei von einfachen Veränderungen im Umgang (Einführen der Nutzung von Kameras bei Besprechungen, Coaching, einfache Prozessanpassung) über kurzfristig wirkende Maßnahmen (Einführung und Review von Besprechungen, einführen von Personalentwicklungsmaßnahmen, Anstoßen großer Digitalisierungs-Prozesse) bis hin zu langfristigen Maßnahmen (Überarbeiten Personalplan, Stellenbeschreibungen, Bewerbertage, Ausbildungsinitive, Seminare und Workshops). Unser Ziel ist dabei immer, schnell in die Umsetzung zu kommen und Low-Hanging Fruits direkt anzupacken. Wir sind dabei ihre verlängerte Werkbank, Ihre Analysezelle und Ihre strategischen Berater zugleich.

1. Informationssammlung Zwischenbericht aus der LEA: Beginnen Sie mit einer gründlichen Überprüfung des Zwischenberichts aus der LEA, der die Erkenntnisse und Beobachtungen aus den Gesprächen und Beobachtungen im Unternehmen zusammenfasst. Mitarbeiterbefragungen: Führen Sie detaillierte Befragungen der Mitarbeitenden durch, um quantitative und qualitative Daten zu ihrer Wahrnehmung der Unternehmenskultur zu sammeln. Außensicht auf das Unternehmen: Analysieren Sie Bewertungen und Befragungen von Stakeholdern wie Kunden, Lieferanten und ggf. Branchenexperten, um externe Perspektiven auf das Unternehmen zu erhalten. 2. Analyse auf Wechselwirkungen Interdisziplinäre Auswertung: Werten Sie die gesammelten Informationen unter Einbeziehung verschiedener Fachperspektiven aus (z. B. Psychologie, Betriebswirtschaft, Soziologie). Clusterung der Wahrnehmungen: Gruppieren Sie ähnliche Wahrnehmungen und Meinungen, um Muster und Themen zu identifizieren. Analyse von Wechselwirkungen: Untersuchen Sie, wie verschiedene Aspekte der Unternehmenskultur und -dynamik miteinander interagieren und sich gegenseitig beeinflussen. 3. Herausarbeiten von Leitlinien und Zielen zur Veränderung Leitlinien entwickeln: Definieren Sie klare Leitlinien für den Kulturwandel, die auf den Erkenntnissen der Analyse basieren. Ziele festlegen: Legen Sie spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele für den Kulturwandel fest. 4. Betrachtung vorgeschlagener Maßnahmen Evaluierung vorhandener Vorschläge: Bewerten Sie die von Mitarbeitern und Geschäftsführung vorgeschlagenen Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit hinsichtlich der definierten Leitlinien und Ziele. Eignungsprüfung: Entscheiden Sie, welche der vorgeschlagenen Maßnahmen geeignet sind und integriert oder angepasst werden sollten. 5. Definition fehlender Maßnahmen Lückenanalyse: Ermitteln Sie Bereiche, in denen zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind, um die definierten Ziele zu erreichen. Entwicklung neuer Maßnahmen: Definieren Sie zusätzliche Maßnahmen, die notwendig sind, um die Lücken zu schließen und den Kulturwandel effektiv voranzutreiben. 6. Dokumentation im Analysebericht Erstellung des Berichts: Fassen Sie alle Ergebnisse, Analysen, Leitlinien und Maßnahmen in einem ausführlichen Analysebericht zusammen.

Nur ein geplanter und regelgerechter Prozess kann zu wirklich nachhaltiger Veränderung führen. Das bedeutet, dass wir nur in einem kompletten Ansatz wirklich wirkungsvoll agieren können. Ein Maßnahmenpaket zu entwickeln, ohne Unternehmen, Menschen, Kultur, Werte und Wertschöpfungskette zu kennen ist aus unserer Sicht nicht zweckmäßig.

Life Experience Analysis (LEA): Durchführung leitfadengestützter Interviews und Befragungen vor Ort, die sich auf die Sammlung von direktem Feedback von Mitarbeitenden auf allen Ebenen konzentrieren. Praktikumsansatz: Integration in das Unternehmen, um ein echtes Verständnis für die täglichen Abläufe und Herausforderungen zu entwickeln. Analyseverfahren: Auswertung vorhandener Daten und Befragungsergebnisse, Aufzeigen von Wechselwirkungen und Analyse bekannter Situationen. Entwicklung von Leitlinien und Zielen für den Kulturwandel. Ergebnis: Am Ende des Schrittes stehen zwei Produkte. Ein Zwischenbericht nach der LEA, der den Sachstand aufarbeitet, der den Advisors durch die Mitarbeitenden des Unternehmens dargestellt wurde. Er wird ergänzt um die Beobachtungen der Advisors zu Werten und einzelnen Themengebieten, die für einen Kulturwandel relevant sind. Er zeigt darüber hinaus die von den Mitarbeitenden vorgeschlagenen Maßnahmen auf. Als zweites Produkt entsteht ein Analysebericht. Hier analysieren wir mit einem Team aus Wirtschaftspsychologen, Soziologen und erfahrenen Personalleitern den Sachstand aus der LEA, beurteilen die Wahrnehmungen, arbeiten Wechselwirkungen heraus, betrachten im Einzelnen die vorgeschlagenen Maßnahmen auf deren Wirksamkeit, erarbeiten Leitlinien, Rahmenbedingungen und Ziele für den Kulturwandel in Ihrem Unternehmen. Der Analysebericht umfasst klare Aussagen über Wirksamkeiten von vorgeschlagenen Maßnahmen, gibt Empfehlungen für darüber hinausgehende Maßnahmen ab und verknüpft diese mit den Zielen, Rahmenbedingungen und Leitlinien für den Kulturwandel.

Maßnahmenplan-Erstellung: Einsatz von Projektmanagement-Tools für die Planung und Strukturierung des Maßnahmenplans. Projektphasenplanung und Milestone-Planung: Detaillierte Planung aller notwendigen Schritte, inklusive Checklisten und Meilensteinen. Einzelmaßnahmen-Pakete: Konzeption spezifischer Aktionspläne für verschiedene Bereiche und Herausforderungen. Kooperation mit Dienstleistern: Festlegung von Verantwortlichkeiten und Koordination mit externen Partnern für spezifische Maßnahmen. Ergebnis: Hier werden alle Erkenntnisse aus Phase 1 im Ergebnis in einem konkreten Maßnahmenkatalog zusammengefasst. Eine sinnvolle und zielführende Erstellung eines Maßnahmenpakets ohne eine entsprechende ausführliche Beurteilung (Schritt 1) führt aus der Erfahrung heraus zu keinem nachhaltigen Kulturwandel. Das bedeutet, dass Sie als Abschluss des Schritt 2 ein Maßnahmenpaket für die nächsten 12 Monate in Händen halten, welches Sie dann entweder intern selbst durchführen können oder extern vergeben können zur Durchführung. Explizit entsteht in dieser Phase: Ein Projektphasenplan, der die in den Phasen 1a und 1b aufgezeigten kurzfristigen (3 Monate ab Start der Umsetzung), mittelfristigen (bis 6 Monate nach Start der Umsetzung) und langfristigen Maßnahmen (bis 12 Monate nach Start der Umsetzung) umfasst und zeitlich einordnet. Einen Milestone-Plan, der die Gesamtübersicht für das Projekt darstellt und alle Maßnahmen in den nächsten 12 Monaten in ihrer zeitlichen Abfolge ab Start der Umsetzung aufzeigt und integriert darstellt. Einzelne Maßnahmenpakete, die mit klaren Checklisten zur Umsetzung, Empfehlungen und Vorgaben für einzelne Projektpartner, wo nötig, Zeitplänen, Risiken und Chancen und einem internen Zeitplan für die Maßnahmen die Umsetzung einzelner Maßnahmen ermöglichen. Sie können diese Maßnahmenpakete dann an einzelne Mitarbeitende/Führungskräfte aus dem Unternehmen delegieren oder die Umsetzung aller Maßnahmen in eine Projektgruppe Kulturwandel übergeben.

Der Schritt 3 ist unser Booster für Ihre Veränderung. Denn: Wenn Sie das Thema schon anpacken, dann richtig! Wir kommen für drei Monate in Ihr Unternehmen und agieren als Ihr Projektteam Kulturwandel. Egal worum es geht: wir packen an und treiben voran. In drei Monaten schaffen wir so durchschnittlich ca. 30% aller geplanten Maßnahmen und bringen so vieles in Bewegung - und das ganze done4you! Sie die Ressourcen, wir die Arbeit! Automatisches Resultat: steigende Motivation, sinkende Krankheitstage, steigende Bewerbungszahlen und so vieles mehr... Parallel sorgen wir auch für das Recruiting einer Projektgruppe Kulturwandel für Ihr Unternehmen, an die wir die händische Arbeit übergeben können.

Während in Phase 3 der Ansatz done4you vorherrscht und wir im Grunde alles für Sie machen übergeben wir in Phase 4 langsam aber sicher an Ihr Personal. Entweder wurde eine Stelle für Transformation bereits geschaffen und besetzt oder das PMO übernimmt die Aufgaben. Wir stehen für Coaching, Training, on the Job Begleitung und alles noch zur Verfügung - dennoch verringern wir schrittweise unseren Fußabdruck vor Ort. Denn: Unternehmenskultur muss schlussendlich aus der Organisation heraus funktionieren.

Wir machen uns gern Messbar. Das bedeutet, dass wir nach insgesamt 12 Monaten Kulturwandel im Unternehmen eine erste Zwischenbilanz ziehen. Dies geschieht anhand vorher definierter KPIs (Fluktuation, Bewerberzahl pro Stelle, Krankheitstage, Produktivitätskennzahlen,...). Sollten sich die Ergebnisse noch nicht der Erwartungshaltung nähern, so justieren wir nach. Sollten sich Folgethemen auftun, so packen wir neu an. Wir bleiben gern an Ihrer Seite.